Foire aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour illuminer votre intérieur avec Sunology.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos articles de décoration sous 2 à 4 jours ouvrés. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours selon votre région.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Chez Sunology, vous disposez de 30 jours après réception de votre produit pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et dans un état neuf pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction simplifiée et sécurisée.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos articles pour la maison bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication ou de dommage durant le transport, nous procédons au remplacement immédiat.
Proposez-vous des conseils personnalisés en décoration ?
Absolument ! Notre équipe d'experts est disponible via notre formulaire de contact pour vous aider à choisir les luminaires ou accessoires les mieux adaptés à l'ambiance de votre foyer.